Rückgabe & Umtausch

15 Tage Rückgabe- & Umtauschgarantie

Artikel (außer Verkaufsartikel, Badebekleidung, Schmuck) können innerhalb von 15 Tagen ab dem gelieferten Tag zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikelerhalten.
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
  • Endgültige Verkaufsprodukte, Badebekleidung und Schmuck unterliegen nicht der Garantie.
  • Die zurückgesendeten Artikel müssen in neuem Zustand eingegangen sein, ungebraucht, ungetragen, ungewaschen und unverändert. Die zurückgegebene Artikel mit offensichtlichem Gebrauch, Make-up, Deodorant, Parfüm oder Flecken werden abgelehnt.
  • Adressen auf dem Paket werden nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundenservicesmitarbeitern werden nicht zurückerstattet oder umgetauscht.
  • Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) -Dienst für die zurückgegebenen Pakete an. Die Rücksendekosten für die zurückgegebenen Pakete werden nicht erstattet.

Rückkehrfortschritt

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@incolady.com, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

Bestellstornierung

Wir bieten volle Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Sie sollten ein Hilfeticket von Kontaktieren Sie uns zu uns einreichen, sobald Sie sich entschieden haben, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden ab Kaufdatum storniert werden, aber noch nicht versandt werden, bieten wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung mit einer Stornierungsgebühr von 15% des Kaufpreises an. Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von einer Woche nach dem Erhalt Ihres Rücksendepakets.

Zu Ihrer Information: Es wird länger dauern (je nach Bank möglicherweise 1 bis 2 Wochen), um die Rückerstattung zu bearbeiten, wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode die Kreditkarte ist. Nach dem Versand des Artikels akzeptieren Wir KEINE Bestellstornierungsanforderung.

Kontaktieren Sie uns

service@incolady.com